Timsah Shop Baskı Hizmetleri olarak iade politikamızı kanunlara uygun bir şekilde oluşturduk. İade politikamız aşağıdaki şekildedir:
✅ İade İşlemleri:
Size sunmuş olduğumuz hizmetlerde herhangi bir kalite veya üretim hatası olması durumunda, talebiniz doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirebiliriz. İadenizin kabul edilmesi için ürünün orijinal ambalajının açılmamış olması ve hasarsız olması gerekmektedir.
✅ Kargo Süreci
Yurtiçi kargo şirketlerinin tamamı cam vb. ürünlerde sigorta hizmeti sunmamaktadır. Ürünü alan ve satan kimseler bu bilinçle hareket etmelidir. Timsah Shop olarak ürünlerin hassas olduğunun bilincinde olarak üst düzey kargo koruma hizmeti sunmaktayız. Ürününüz tarafınıza kırılmadan ulaşmaktadır. Kargo şirketinin kuryesi, kargonuzu tarafınıza teslim etmeye geldiğinde ambalajı incelemeniz ve dışarıdan darbe alıp almadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Dışarıdan darbe almış, bozulmuş, ezilmiş ambalajı teslim almayarak; kuryeden tutanak tutmasını talep edebilir ve kargoyu iade edebilirsiniz. Herhangi bir şekilde darbe almamış ve kusursuz olarak tarafınıza ulaşmış kargoyu teslim almanız gerekmektedir.
⚠️ Kişiselleştirilmiş Ürünlerde İade:
Lütfen dikkat: Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır. Müşterilerimize özel olarak tasarladığımız ve üretim sürecine dahil ettiğimiz kişisel detaylar nedeniyle bu ürünlerde iade talepleri karşılanamamaktadır. Bu nedenle, kişiselleştirilmiş ürün siparişi verirken lütfen tasarımınızı ve detayları dikkatli bir şekilde onaylayın.
❓ Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için, müşteri hizmetleri ekibimize başvurmanızı öneririz. Size memnuniyetle yardımcı olacaklar ve sorularınızı cevaplandıracaklardır.
Timsah Shop Baskı Hizmetleri olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya özen gösteriyoruz. İade politikamızı açık bir şekilde belirtmek ve kişiselleştirilmiş ürünlerde iade yapılamayacağını vurgulamak suretiyle, sizlere şeffaf bir hizmet sunma amacındayız.
