Timsah Shop Baskı Hizmetleri olarak ürün değişim politikamız hakkında bilgilendirme yapmaktan memnuniyet duyarız.

Değerli müşterilerimiz, iade ve değişim taleplerinizi Türkiye kanunları ve tüketici hakları çerçevesinde ele almaktayız. Satın almış olduğunuz ürünlerin değişimi ile ilgili aşağıdaki politikamızı paylaşmak istiyoruz.

  • Ürün Değişim Koşulları:

    • Hasarlı veya ayıplı bir ürün aldığınızda, ürün değişimi için talepte bulunabilirsiniz. Bu durumda, ürünün hasarının veya ayıbının tarafımızca onaylanması gerekmektedir.
    • Ürünün orijinal ambalajının zarar görmemiş ve kullanılmamış olması şartıyla değişim taleplerinizi kabul ediyoruz.
    • Ürün değişimi için talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonraki 7 iş günü içinde tarafımıza iletmelisiniz.

  • Kişiselleştirilmiş Ürünlerin Değişimi:

Lütfen dikkat: Kişiselleştirilmiş ürünlerde yapılan değişimler geçerli değildir. Ürünler üzerindeki kişisel tasarım, isim, logo veya yazılar sizin talebiniz üzerine özel olarak üretilmiştir. Bu nedenle kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi veya değişimi maalesef mümkün değildir.

  • İşlem Süreci:

Ürün değişim taleplerinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek veya internet sitemizdeki “İletişim” bölümünden bildirebilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda size gerekli yönlendirmeler yapılacak ve uygun bir çözüm bulunmaya çalışılacaktır.

Timsah Shop Baskı Hizmetleri olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin.